インターネット診察予約について

2020年11月29日　投稿者：staff

２０２０年１２月１日より、インターネット診察予約を開始いたします。

開院以来、常に悩み、解決策を模索しておりましたのが、ご来院いただいく方々の待ち時間を短くすることでした。

混雑した待合室で長時間お待ちいただくことは、ご家族さま、動物たち、そしてスタッフにとっても大きなストレスになっていると感じております。

そして、新型コロナウイルス感染症への対策としても、病院内での時間的、空間的な密を軽減する必要があると考え、悩んだ末に予約制を導入することを決心しました。

動物病院の予約システムは大きく分けて、時間予約、順番予約があり、どちらにもメリット・デメリットがありますが、色々と検討した結果、待合でお待ちいただく時間を短縮することを第一に考え、順番予約制を選択しました。

あくまで当日の順番予約ですので、ネット上で受付ができ、病院内での待ち時間が減ると捉えてくださればと思います。

予約はPCやスマートフォンなどインターネットから簡単に受付できます。

ご自身の整理番号から呼ばれる順番がオンタイムでわかるというメリットが大きいことや、スタッフの労務軽減のため、できる限りインターネットからの受付をお願いしておりますが、

どうしてもネット操作が苦手な方は電話や直接のご来院でも受付致しますので、ご安心ください。

しかしその場合、電話が繋がりにくい時間帯などは受付順が遅れてしまうことや、直接ご来院いただいた場合でも、予約の方が優先になってしまうことをご容赦くださいますようお願い致します。

予約システムの詳細は別途お知らせしておりますので、そちらもご参照くださいますようお願いいたします。

我々スタッフも不慣れなシステムですので、当面の間は、ご不便をおかけしてしまうかとは存じますが、より良い形で診療させていただけるよう改善を試みていきますので、ご理解、ご協力いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

上大岡キルシェ動物病院　院長　山下智之